CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

• Định nghĩa “Bán kính” được hiểu là khoảng cách từ địa chỉ của AnDamCungBe.vn (154 Phố Vọng, Hà Nội) đến địa điểm giao hàng.
• Phạm vi áp dụng: Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại website AnDamCungBe.vn.

Nội dung quy định

A. Dịch vụ giao hàng trong nội thành Hà Nội

AnDamCungBe.vn áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị trên 500.000 VNĐ và có bán kính giao hàng dưới 5km từ địa chỉ cửa hàng (154 Phố Vọng, Hà Nội).

Đối với các đơn hàng cần giao gấp hoặc không thuộc phạm vi miễn phí vận chuyển, phí vận chuyển sẽ được nhân viên của AnDamCungBe.vn thông báo cụ thể đến Quý khách sau khi chốt đơn hàng. Mức phí này sẽ tùy thuộc vào khoảng cách giao hàng và thời gian giao hàng mong muốn.

B. Dịch vụ giao hàng ngoài Hà Nội

Đối với các đơn hàng giao đến các tỉnh thành khác hoặc có bán kính giao hàng trên 5km, AnDamCungBe.vn sẽ đóng gói cẩn thận và gửi đến Quý khách thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín. Phí vận chuyển sẽ được nhân viên của AnDamCungBe.vn thông báo đến Quý khách sau khi chốt đơn hàng, dựa trên trọng lượng, kích thước kiện hàng và địa chỉ nhận hàng.

C. Thời gian phục vụ giao hàng

• Thời gian giao hàng dự kiến từ 9h00 – 18h00 tất cả các ngày trong tuần.
• Các đơn hàng được xác nhận sau 17h00 sẽ được xử lý và giao vào ngày làm việc tiếp theo. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ giao hàng nhanh nhất có thể tùy theo tình hình thực tế.
• Đối với các đơn hàng không thuộc chính sách vận chuyển miễn phí, thời gian giao hàng sẽ được thống nhất cụ thể với khách hàng tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và dịch vụ vận chuyển được lựa chọn.
• Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, tình trạng giao thông không thuận lợi, sự cố vận chuyển, hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng, AnDamCungBe.vn có thể giao hàng chậm hơn so với thời gian dự kiến. Chúng tôi rất mong Quý khách thông cảm trong những tình huống này.
• Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin vận chuyển, xin vui lòng liên hệ qua Hotline: 091 387 55 66 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.

D. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do AnDamCungBe.vn hoặc do chúng tôi chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ cửa hàng đến địa chỉ của Quý khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai lệch về sản phẩm, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của AnDamCungBe.vn qua Hotline hoặc email.
• Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng và không có bất kỳ ghi chú hoặc ý kiến phản hồi nào về tình trạng hàng hóa, AnDamCungBe.vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với những hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai lệch sản phẩm,… phát sinh sau thời điểm Quý khách ký nhận.
• Trong trường hợp Quý khách tự lựa chọn và chỉ định đơn vị vận chuyển, Quý khách sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro liên quan đến quá trình vận chuyển. Mọi chi phí vận chuyển và tổn thất phát sinh sẽ do Quý khách chi trả.

AnDamCungBe.vn xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi thông tin chi tiết hoặc thắc mắc, xin vui lòng liên hệ:

Hotline: 091 387 55 66

Email: [email protected]